金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城(ché现实中有和自己儿子的吗，有多少给过自己的儿子ng)乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào现实中有和自己儿子的吗，有多少给过自己的儿子)率、保(bǎo)障(zhàng)交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人(rén)信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人现实中有和自己儿子的吗，有多少给过自己的儿子(rén)提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出(chū)明(míng)确(què)要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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