无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗(rán)而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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