雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿三公里是多少米，三公里是多少米(yì)元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被三公里是多少米，三公里是多少米后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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