4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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